Perguntas Frequentes
1. QUAL O PRAZO PARA ENVIAR MEUS PEDIDOS?
Nosso prazo para despachar os pedidos é 2 dias úteis, a partir do dia seguinte da confirmação do pagamento, podendo ser despachado antes.
2.É PRATA MESMO?
Sim. Todas as peças são de prata 925, e acompanham o certificado de autenticidade do material. Não trabalhamos com nenhuma peça banhadas, ou semi joias, nossas peças são de prata maciça, ou seja prata legítima 925.
Apenas alguns piercings que a haste é em aço cirúrgico por conta da cicatrização do furo, mas o topo sempre será em Prata 925.
3.O QUE É PRATA 925?
A Prata 925 contém 92,5% de prata pura e apenas 7,5% de outros metais. Isso significa muito valor e pureza em cada peça desenvolvida. Por isso é conhecida como “PRATA LEGÍTIMA”, por ser considerado um metal nobre.
4. A PRATA ESCURECE ?
Não a prata OXIDA, o que é diferente pois é uma camada que fica externamente na peça e não internamente. É natural a prata oxidar e apresentar uma coloração mais escura depois de um determinado tempo de uso, em decorrência da oxidação desse metal pelo contato com oxigênio e com compostos contendo enxofre.
A poluição atmosférica, de origem natural ou antropogênica, contém grande quantidade desses compostos sulfurados, podendo, assim, ocasionar o escurecimento da prata mesmo que ela nunca tenha sido usada.
Além disso algumas pessoas com ácido úrico alto também tem esse escurecimento mais acentuado.
5. MINHA PRATA ESCURECEU MUITO RÁPIDO, POR QUE SERÁ ?
Nosso organismo (suor e ácido úrico) são os maiores causadores da oxidação da prata, não se assuste, é um processo normal que ocorre!
Só limpar corretamente a peça com o produto monzi ( temos para vender).
6. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTOS ?
Nossas formas de pagamento são cartão de crédito em até 2x sem juros ou até 12x com pequenos acréscimos, ou pagamento via pix (ao finalizar a compra aparece a chave pix) e boleto bancário.
DICAS PARA CUIDAR DA SUA JOIAS
7. Evitar o contato do produto sempre que levantar objetos pesados, ou apoiar braços ou mãos em superfícies ásperas que possam deformar em função do esforço ou danificar pelo atrito.
• Evitar puxar as correntes e pulseiras com muita força.
OBS: A prata adora água, então você pode molhar sem medo!
Ocorrendo uma das situações citadas e dano à joia, a nossa garantia não contemplará troca, devolução ou reparo.
8. COMO FAÇO PEDIDO NO SITE?
1° - Localize o produto que você deseja navegando pelo site ou através da busca
direta.
2° - Quando você encontrar um item que quer comprar, selecione seu tamanho, cor (nos que possuem) e coloque a quantidade e então clique em 'adicionar ao carrinho'. Você poderá continuar comprando e adicionando mais itens ao carrinho, ou poderá proceder para a "Finalizar compra".
3° - Preencha seu cadastro caso não tenha, ou informe seus dados de login para logar.
4° - Após verificar seu carrinho de compras
calcule o frete informando seu CEP e escolha a sua forma de pagamento.
